مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية والتعامل مع جميع الاستفسارات والقدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في العمل والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على هدوء الأعصاب

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع والتنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتسريع وتيرة العمل ومتابعة الإجراءات اللازمة لحل أي مشاكل قد تحدث مع المنتجات أو الخدمات