مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إجادة التعامل مع العملاء وتقديم الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق وتوزيع المهام بشكل منظم لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزملاء والعملاء وتقديم الدعم المطلوب، القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام المطلوبة بكفاءة في وقت قصير، الإلمام بالأنظمة والإجراءات الخاصة بالشركة والقدرة على تطبيقها في العمل اليومي، مهارات التحليل واتخاذ القرارات السريعة والمناسبة لحل أي مشكلات قد تطرأ، القدرة على التعلم السريع والتأقلم مع بيئة العمل المتغيرة باستمرار، مهارات عالية في استخدام أجهزة الحاسوب والبرامج المكتبية لإتمام المهام اليومية، القدرة على إدارة وتنظيم الوقت بشكل فعال لتحقيق أعلى مستوى من الإنتاجية، القدرة على تقديم تقارير دورية للمديرين حول سير العمل في المشروع أو القسم المسؤول عنه

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمات أو المنتجات المطلوبة بأعلى جودة واحترافية، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال، العمل على تحقيق الأهداف اليومية المحددة من قبل الإدارة في الوقت المحدد، استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم الملفات وتحضير التقارير اليومية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسهيل سير العمل وتحقيق أهداف الشركة، تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات المتبعة في العمل، متابعة وتحليل أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء العام، القيام بالمهام الإدارية المطلوبة مثل تنظيم الملفات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء، المشاركة في الاجتماعات الدورية مع الإدارة لمناقشة سير العمل والتحديات، المشاركة في الأنشطة التنظيمية الداخلية مثل الفعاليات أو الندوات الخاصة بالشركة