مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة والتكنولوجيا المتطورة في مجال الاتصالات، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة الأزمات وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية، الإلمام الكامل بأنظمة الدعم الفني وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية، التمكن من متابعة أحدث التطورات في مجال الاتصالات والتكنولوجيا وتحليل تأثيرها على الشركة، مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء والموردين لضمان الحصول على أفضل العروض والخدمات، القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام في المواعيد المحددة، التفاعل الإيجابي مع فرق العمل المختلفة من أجل تحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع، الإلمام بقوانين وسياسات العمل في مجال الاتصالات والعمل على تطبيقها في جميع الأوقات

المهام

إجراء الصيانة الدورية للأنظمة التقنية المستخدمة في الشركة لضمان كفاءتها العالية، تقديم الدعم الفني للعملاء والمستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد تطرأ، التواصل مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المحددة والالتزام بالمعايير العليا، مراقبة وتحليل أداء الشبكات والأنظمة التقنية وتقديم التقارير الدورية حول حالتها، تقديم استشارات فنية للعملاء والموردين لضمان استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل، إدارة عمليات الترقية والصيانة للأنظمة بشكل دوري لضمان توافقها مع احتياجات العمل، المشاركة في تخطيط وتنفيذ مشاريع تقنية جديدة تهدف لتحسين خدمات الشركة، متابعة أحدث الابتكارات التكنولوجية وتقديم الاقتراحات المتعلقة بتحسين الأداء العام للشركة، تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة التقنية وتقديم الدعم الفني المستمر لهم، التعاون مع فرق المشاريع لضمان تنفيذ الخطط التقنية على النحو الأمثل وتحقيق الأهداف بنجاح