مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والرد على استفساراتهم بطريقة لبقة ومحترفة، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع مواعيد العمل المختلفة بمرونة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط بشكل فعال، القدرة على ترتيب الأولويات والقيام بمهام متعددة في نفس الوقت بكفاءة عالية، مهارات إدارة الوثائق وتنظيم الملفات بطريقة تضمن سهولة الوصول إليها، إلمام بقواعد السلوك المهني والمظهر اللائق عند التعامل مع الزوار، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في مهامهم اليومية، مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات الزوار أو العملاء والرد عليها بما يتناسب مع متطلباتهم

المهام

استقبال الزوار والرد على استفساراتهم بكل احترافية لضمان تقديم خدمة متميزة، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية وتسجيل المعلومات الضرورية، تقديم الدعم الإداري لجميع الأقسام بالقيام بمهام تنظيمية حسب الحاجة، تحديث البيانات في النظام وإدخال المعلومات الخاصة بالزوار والعملاء بدقة وفعالية، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة إيجابية وحل المشكلات بشكل سريع، ترتيب الاجتماعات وحجز القاعات وتنسيق المواعيد بين الموظفين والزوار، تقديم التقارير اليومية أو الأسبوعية بشأن الأنشطة التي تم تنفيذها في المكتب، تنظيم الوثائق والمستندات الخاصة بالزوار والعملاء وضمان حفظها بشكل آمن، التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة عالية، ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات العمل الخاصة بالشركة والحفاظ على بيئة عمل مهنية