مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع برامج إدارة العملاء وإدخال البيانات بدقة والقدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة ومهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية تهدف إلى حل المشكلة

المهام

مساعدة العملاء في فهم شروط المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل مفصل والعمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام وإعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى وكيفية التعامل معها