مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى بشكل مهني وتقديم الدعم الإداري للأطباء والطاقم الطبي، مهارات تنظيم المواعيد الطبية وحجز الاستشارات والعلاج في مواعيد محددة بدقة، معرفة شاملة بالنظم الإدارية الطبية وإجراءات تسجيل المرضى وملفاتهم الطبية، القدرة على التواصل مع المرضى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق الطبي لضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال، القدرة على إدارة الوثائق الطبية وتنظيمها لضمان الوصول السريع إليها، مهارات التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بالسجلات الطبية والتقارير الإلكترونية، القدرة على ترتيب وتنظيم الملفات الطبية والإدارية بشكل مرتب وآمن، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة لضمان استمرارية العمل، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة للمرضى وضمان راحتهم في بيئة العمل الطبية

المهام

إعداد جداول المواعيد اليومية للأطباء ومتابعتها لضمان التزام المرضى بالمواعيد المحددة، التعامل مع المرضى عند وصولهم وتسجيل بياناتهم وتقديم المعلومات الأساسية عن الإجراءات الطبية، إدارة التواصل بين المرضى والأطباء وضمان الرد السريع على استفسارات المرضى وتوجيههم للأطباء المناسبين، التأكد من توفير جميع المستلزمات الطبية والإدارية اللازمة للعمل اليومي في العيادات، تقديم الدعم في ترتيب ومتابعة الأنشطة اليومية للأطباء وضمان سير العمل بكفاءة عالية، تنظيم المحفوظات الطبية الخاصة بالمرضى وتحديثها بشكل منتظم لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح إلى المعنيين داخل العيادة أو المستشفى، معالجة المعاملات المالية المتعلقة بالمرضى وضمان تسوية الفواتير بشكل دقيق، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمرضى وتقديم الإجابات المناسبة والإجراءات المطلوبة، ضمان الامتثال لسياسات الجودة والسلامة الطبية من خلال التأكد من الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها