مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات قوية في التواصل مع العملاء وإقناعهم بالمنتجات أو الخدمات المتاحة، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بناءً على تلك الاحتياجات، فهم عميق لأساسيات التسويق والمبيعات بما يساعد في جذب العملاء الجدد، مهارات التفاوض لضمان إتمام الصفقات بنجاح والحصول على أفضل العروض للعملاء، القدرة على إدارة قاعدة بيانات العملاء ومتابعة حالاتهم لتقديم خدمة متميزة، مهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو السنوية، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء مما يساهم في زيادة المبيعات المستقبلية، مهارات في التحليل واستخدام البيانات لتحسين استراتيجيات المبيعات وزيادة العوائد، القدرة على استخدام برامج الحاسوب الحديثة لمتابعة سجلات المبيعات وتنظيم العمليات اليومية، مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا العميل والاحتفاظ به كعميل دائم

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم عروض مبيعات لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم التام، تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الفردية، التفاوض مع العملاء لضمان إتمام الصفقات بنجاح وتقديم العروض التنافسية، جمع وتحليل بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات المبيعات وضمان زيادة الحصص السوقية، إدارة حسابات العملاء ومتابعة معاملاتهم السابقة لضمان خدمة متميزة، التعاون مع فرق التسويق لتحسين الحملات الترويجية وزيادة الطلب على المنتجات، متابعة العملاء الجدد والقدامى للحفاظ على علاقتهم بالشركة وتحقيق مبيعات مستدامة، إعداد التقارير الشهرية التي تحتوي على تفاصيل الأداء والمبيعات المحققة خلال الفترة، معالجة الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء بفعالية وسرعة لضمان رضاهم، التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل حلول للعملاء في حال الحاجة لها