مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع المشكلات والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة والقدرة على تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء

المهام

حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان رضاهم التام وإدارة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة باستخدام الأنظمة الإلكترونية المعتمدة وإعداد تقارير عن ملاحظات العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة