مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والموظفين، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الزبائن، معرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأنشطة المختلفة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة، مهارات الحاسوب لاستخدام البرمجيات المختلفة بكفاءة، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومرونة في ساعات العمل، مهارات التفاوض والتعامل مع الزبائن بشكل احترافي، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها.

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، إدارة المواعيد والحجوزات لضمان سير العمل بسلاسة، الحفاظ على نظام الملفات والبيانات بشكل دقيق، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تنسيق العمل، التعامل مع مكالمات الهاتف الواردة وتوجيهها بشكل مناسب، إعداد التقارير الدورية عن الأنشطة والإجراءات، دعم الزملاء في المهام الإدارية حسب الحاجة، تنظيم الفعاليات والاجتماعات لضمان نجاحها، التأكد من توفير بيئة عمل نظيفة ومريحة للزوار.