مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لضمان رضا العملاء ومهارات في متابعة استفسارات العملاء وإغلاق القضايا في الوقت المحدد ومهارات في تقديم تقارير دقيقة عن الملاحظات والتحديات التي يواجهها العملاء

المهام

إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب وتقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعّال ومتابعة الطلبات الخاصة بالعملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم تحديثات منتظمة لهم