مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الركاب والتفاعل معهم بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة في بيئة سريعة، إلمام تام بإجراءات الأمن والسلامة في محطات المترو وداخل القطارات، القدرة على تقديم المساعدة للركاب والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق، مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء وفرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الجداول لضمان عدم حدوث تأخيرات في حركة القطارات، التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان سلامة الركاب، القدرة على تقديم الدعم للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتحقيق أهداف المترو بكفاءة، الإلمام التام باستخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل بيانات الركاب والرحلات بشكل دقيق

المهام

استقبال الركاب في محطات المترو وتوجيههم إلى المنصات الصحيحة للركوب، مراقبة حركة القطارات والتأكد من الالتزام بالمواعيد المحددة بشكل دقيق، الإشراف على سلامة الركاب أثناء الركوب والنزول من القطارات، تقديم المساعدة للركاب في حال حدوث أي مشاكل أو تأخيرات، التأكد من توفير الخدمات المناسبة للركاب مثل الأماكن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، متابعة إجراءات الأمان في المحطات والقطارات لضمان عدم حدوث حوادث، تنظيم حركة الركاب في المحطات لضمان عدم التكدس والازدحام، الإبلاغ عن أي مشاكل أو حوادث قد تحدث في المحطات أو أثناء الرحلات للجهات المختصة، التعاون مع فرق الصيانة لضمان عمل القطارات والمحطات بشكل آمن وفعال، تقديم تقارير يومية حول سير العمل وحالات الطوارئ التي قد تحدث أثناء العمل