مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع النقود وإجراء المعاملات المالية بدقة واحترافية في بيئة العمل، مهارات التواصل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم بطريقة احترافية ودودة، القدرة على العمل بسرعة وبشكل دقيق تحت ضغط العمل في الأوقات المزدحمة، مهارات استخدام أجهزة الدفع الإلكترونية والبرامج المتعلقة بإتمام المعاملات المالية، القدرة على تحضير المشروبات الساخنة والباردة بشكل احترافي وفقاً للمعايير المحددة، مهارات التعامل مع المعدات والأجهزة المستخدمة في تقديم المشروبات مثل آلات القهوة، القدرة على التفاعل مع الزبائن وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات التنظيم والترتيب لضمان الحفاظ على نظافة المحل وترتيب المواد بشكل دقيق، مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع المواقف الصعبة والزبائن الغاضبين بشكل هادئ وفعال

المهام

إجراء المعاملات المالية مع العملاء بشكل دقيق وسريع مع ضمان الأمان في التعاملات، تحضير المشروبات الساخنة والباردة وفقاً للمعايير المحددة وتقديمها للعملاء، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة، التأكد من جودة جميع المنتجات المقدمة للعملاء قبل تقديمها لضمان رضاهم التام، الحفاظ على ترتيب المكان وتنظيف المعدات لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة، التعاون مع فريق العمل لتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء في أوقات الذروة، إدارة المخزون من المواد الخام مثل القهوة والشاي وضمان توفرها باستمرار، تقديم العروض الخاصة للعملاء وزيادة المبيعات من خلال اقتراح المشروبات المميزة، تقديم الدعم والإرشاد للزملاء الجدد وتعريفهم بسياسات العمل الخاصة بالمؤسسة، متابعة نظام الدفع الإلكتروني وضمان إجراء المعاملات المالية بشكل دقيق