مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي مع الحفاظ على ابتسامة ودودة طوال الوقت، مهارات استخدام برامج المحاسبة الإلكترونية الخاصة بالكاشير لحساب الفواتير بدقة، معرفة بكافة أنواع المدفوعات الإلكترونية وبطاقات الائتمان وكيفية استخدامها بشكل صحيح، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة للعملاء بشكل هادئ ومحترف، مهارات التنظيم والإدارة الجيدة لتسهيل عملية الدفع وتسريع إجراءات الخروج للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وخاصة في أوقات الذروة مع الحفاظ على الدقة في الحسابات، مهارات في التعامل مع النقود والتأكد من دقتها في الحسابات بشكل دوري، القدرة على متابعة المخزون والتأكد من توفر المواد اللازمة للعمل بشكل مستمر، مهارات التواصل مع الزملاء لتنسيق العمل داخل مطاعم كبيرة وضمان سير العمليات، القدرة على توفير خدمة ممتازة للعملاء وضمان رضاهم التام عن تجربتهم في المطعم

المهام

استلام المدفوعات من العملاء باستخدام النظام المحاسبي الإلكتروني وإصدار الفواتير بشكل دقيق، التعامل مع العملاء بكل احترافية وودية لضمان تجربة مريحة وممتعة لهم، متابعة حركة النقد والتأكد من توافق الكاش مع الفواتير اليومية في نهاية كل وردية، التنسيق مع فريق العمل لضمان تدفق الخدمة بسلاسة وسرعة وخاصة في أوقات الذروة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات بشأن الفواتير أو الطلبات، العمل على إعادة تنظيم النقود في الصندوق بشكل دوري للحفاظ على ترتيب النظام المحاسبي، مراقبة المخزون بشكل دوري والتأكد من توافر المواد اللازمة لتشغيل المطعم بكفاءة، التواصل مع المدققين الماليين لتقديم التقارير الدورية حول المعاملات المالية في المطعم، متابعة العروض والخصومات المقررة والعمل على تطبيقها بشكل دقيق، مساعدة فريق العمل في تنظيم وترتيب مكان العمل وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في الخدمة