مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على حل المشاكل بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المتعددة والتفاعل بطريقة محترفة مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام

إدارة استفسارات العملاء حول الفواتير والعروض وتقديم التوضيحات اللازمة وتقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم وضمان أن كل تفاعل مع العملاء يتم بشكل مهني ووفق معايير الجودة المعتمدة