مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لتقديم أفضل خدمة لهم في جميع الأوقات، مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لتوضيح المعلومات والرد على استفساراتهم، معرفة شاملة في استخدام أنظمة المبيعات وإدخال الطلبات في النظام بشكل دقيق وفعال، القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة من المنتجات أو الخدمات، مهارات في إدارة المعاملات المالية وضمان دقة الحسابات والفواتير، القدرة على التعامل مع أنظمة النقدية وأنظمة الدفع الإلكتروني بشكل آمن وسريع، مهارات تنظيمية قوية لضمان ترتيب المنتجات والمساعدة في إعداد العروض الترويجية، القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام، مهارات عالية في متابعة المخزون والتأكد من توفر المنتجات في المتجر، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات المشتركة

المهام

استقبال العملاء في المتجر والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم في اختيار المنتجات المناسبة، مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم بشكل كامل، متابعة المخزون والتأكد من توفر السلع المطلوبة وتنسيق مع المسؤولين لتوفيرها عند الحاجة، العمل مع الفريق على إعداد العروض الترويجية وتنظيم المنتجات داخل المتجر بشكل جذاب، استخدام أنظمة البيع الإلكترونية لتسجيل المبيعات والتأكد من دقة الفواتير والمستندات، تقديم معلومات مفصلة للعملاء حول المنتجات والعروض والخصومات المتاحة لهم، متابعة المدفوعات النقدية والبطاقات والتأكد من سلامة المعاملات المالية التي تتم، التعامل مع أي شكاوى من العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل، تقديم تقارير دورية عن مبيعات المنتجات وأي مشاكل تتعلق بالمتجر لإدارة المتجر، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة والتأكد من أن المتجر في أفضل حالة ممكنة لجذب العملاء