مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التنقل والعمل ضمن بيئة مترو الأنفاق بفعالية وكفاءة، مهارات التواصل مع الركاب وتقديم المساعدة في الحالات المختلفة لضمان راحة الركاب، القدرة على إدارة محطات المترو وتنظيم حركة الركاب بشكل منظم وآمن، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في متابعة حركة القطارات وحسابات الركاب، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة بشكل هادئ وفعال، الالتزام بالإجراءات الأمنية والوقائية في جميع الأوقات لضمان سلامة الركاب، مهارات التعامل مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع التكيف مع جداول العمل المتغيرة، مهارات التوجيه والإرشاد للركاب لضمان وصولهم إلى وجهاتهم المحددة بسهولة، القدرة على استخدام التكنولوجيا في تتبع القطارات وحساب أوقات الوصول والمغادرة بدقة عالية

المهام

مراقبة حركة الركاب داخل المحطات والتأكد من سلامتهم وعدم وجود أي تهديدات أمنية، التنسيق مع فرق الصيانة والفنيين لضمان تشغيل المحطات بشكل مستمر دون أي تعطيلات، تقديم الدعم والمساعدة للركاب في حالة حدوث مشاكل أو استفسارات حول خطط السفر، متابعة مواعيد القطارات والتأكد من انطلاقها في الوقت المحدد وبالتنسيق مع محطات أخرى، إجراء فحوصات منتظمة على جميع أنظمة التشغيل مثل التذاكر والكاميرات والمعدات في المترو، التأكد من أن جميع المحطات نظيفة وآمنة للمسافرين مع الالتزام بمعايير السلامة، معالجة المشكلات الطارئة مثل الأعطال الفنية أو الحوادث بالتنسيق مع الجهات المعنية، التواصل مع الإدارة لتقديم تقارير عن سير العمل وأي مشاكل أو تحسينات لازمة، ضمان تنفيذ كافة الإجراءات المتعلقة بسلامة الركاب في حالة الطوارئ، تقديم الدعم لفريق العمل وتعزيز التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل فعال