مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والزملاء بشكل مهني، الالتزام بأعلى معايير الجودة في تنفيذ المهام المحددة، التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الكمبيوتر المتعلقة بالوظيفة بكفاءة، مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحصول على الخدمات المقدمة، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة، التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وسريعة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات صائبة تحت الضغط، الالتزام بالمواعيد النهائية للمشاريع والمهام المعتمدة من قبل الإدارة، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بشكل فعال، القدرة على التعامل مع مختلف التحديات الإدارية وتنظيم المهام بشكل دقيق

المهام

إدارة عمليات التواصل مع العملاء والتأكد من تقديم الخدمات المطلوبة بطريقة مهنية، المشاركة في إعداد تقارير الأداء وتحليل النتائج لتحسين الأداء المستقبلي، تنظيم وتنفيذ الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية بما يتناسب مع احتياجات العمل، متابعة تقدم المشاريع والعمل مع الفريق لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من إيجاد حلول فعالة لها، تقديم الدعم الإداري اللازم للفرق المختلفة في المؤسسة لضمان سير العمل بكفاءة، مراقبة أداء الأنظمة والتأكد من تحديثها بشكل مستمر لضمان فعاليتها، المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات الخاصة بالعمل، تقديم الدعم والمساعدة في تنسيق مشاريع العمل المختلفة والتأكد من التزام الجميع بالمعايير المطلوبة، مراقبة تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة وتوجيه الموظفين لضمان الامتثال لها