مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والتنقل بين مختلف الوظائف بمرونة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على تحمل ضغوط العمل والمواقف الطارئة مع الحفاظ على الهدوء والتركيز، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة واحترافية استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة في بيئة العمل، التفاعل مع فرق العمل بشكل إيجابي وتحقيق أهداف الفريق بكفاءة عالية، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على المعلومات المتاحة لضمان استمرارية العمل، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية المحددة، المرونة في التعامل مع التغييرات في جداول العمل والقدرة على التكيف مع مختلف بيئات العمل، معرفة دقيقة بالسياسات والإجراءات المعتمدة وتطبيقها بكل دقة واحترافية، القدرة على تحليل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام

تنفيذ المهام اليومية بشكل يتماشى مع سياسات الشركة ويضمن تنفيذ الأهداف بكفاءة، التواصل مع الزبائن بشكل مستمر لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، متابعة أداء الموظفين وتقديم الدعم اللازم لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المطلوبة، التعاون مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان تنسيق الأنشطة بشكل مناسب، التعامل مع الحالات الطارئة واتباع الإجراءات المناسبة لضمان استمرارية العمل، مراقبة جودة الأداء والالتزام بالمعايير المطلوبة في جميع المهام المنفذة، إدارة المخزون والموارد المتاحة والتأكد من استخدامها بشكل فعال وفقًا للخطط المعتمدة، ضمان توفير بيئة عمل آمنة للموظفين والعملاء والالتزام بالإجراءات الوقائية، تحديث البيانات بشكل دوري وضمان دقة المعلومات المسجلة في النظام، المشاركة في الاجتماعات وتقديم الأفكار والمقترحات لتحسين الأداء العام للفريق