مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إدارة العمليات اليومية في الفرع لضمان تحقيق الأهداف المالية والوظيفية المحددة، تطوير وتنفيذ خطط العمل التي تساعد على تحسين الأداء التجاري للفرع، توجيه الفرق العاملة في الفرع لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وزيادة ولاء العملاء، متابعة تقارير الأداء وتحليل النتائج المالية لضمان تحقيق الأهداف المستهدفة، إدارة موارد الفرع بما في ذلك الموظفين والمعدات لضمان سير العمل بسلاسة، الإشراف على تحقيق أهداف المبيعات وتطوير استراتيجيات جديدة لزيادة الإيرادات، التفاعل مع العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم وحل أي مشاكل قد يواجهونها، ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الداخلية لضمان سير العمل بفعالية، تخطيط وتنظيم الأنشطة التسويقية لتوسيع نطاق العملاء وزيادة الوعي بالفرع، تقديم الدعم الفني والإداري لفريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار

المهام

الإشراف على العمليات اليومية في الفرع لضمان سير العمل بشكل منتظم وتحقيق الأهداف المحددة، قيادة فرق العمل وتوجيههم لتحقيق مستويات الأداء المطلوبة في الفرع، متابعة تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية وتحليلها للتأكد من تحقيق الأهداف المالية، التأكد من تنفيذ سياسات وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، التفاعل مع العملاء بشكل دوري لمعرفة احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم، تدريب وتطوير الموظفين في الفرع لتحسين مهاراتهم وزيادة فاعليتهم، تخطيط وتنظيم الحملات التسويقية التي تساهم في زيادة المبيعات والوعي بالفرع، العمل على زيادة رضا العملاء من خلال حل المشكلات وتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجاتهم، التواصل مع الإدارة العليا لتقديم التقارير والمستجدات المتعلقة بالفرع، تنفيذ استراتيجيات مالية وإدارية تساهم في زيادة الإيرادات وتقليل التكاليف