مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم وفهم عميق لمنتجات الشركة لضمان القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء بشكل دقيق والقدرة على تحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين عمليات الخدمة والدعم

المهام

تحليل ملاحظات العملاء من خلال استطلاعات الرأي لضمان تحسين الخدمة المقدمة وتلبية توقعاتهم وضمان أن جميع الطلبات والشكاوى يتم معالجتها في الوقت المحدد وبطريقة احترافية والعمل مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول فنية سريعة وفعالة للعملاء