مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مسافرين من ثقافات ولغات مختلفة بطريقة مهنية، فهم شامل لإجراءات الأمن والسلامة في المطار والقدرة على تطبيقها بفعالية، مهارات التواصل الجيد مع المسافرين والركاب وتقديم الدعم والإرشادات اللازمة، القدرة على التعامل مع تقنيات المراقبة الحديثة والأنظمة الإلكترونية المعتمدة في المطارات، العمل بكفاءة في بيئات عمل متعددة المهام والتعامل مع ضغوط العمل العالية، المهارات التنظيمية لضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالمسافرين بشكل فعال وسريع، القدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات لضمان سير العمليات بسلاسة، القدرة على التعرف على السلوكيات المشبوهة والتعامل معها وفقًا للإجراءات المعتمدة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة في الحالات الطارئة أو العاجلة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية في جميع الأوقات والتفاعل مع المسافرين بطريقة لبقة

المهام

مراقبة المسافرين في مختلف مناطق المطار لضمان عدم وجود تهديدات أمنية، تقديم الدعم والإرشادات للمسافرين في مختلف أقسام المطار للتأكد من سير الإجراءات بسلاسة، العمل على معالجة أي استفسارات متعلقة بحجوزات السفر أو التأخير في الرحلات، التنسيق مع موظفي الأمن لتفتيش الحقائب والأمتعة والتأكد من خلوها من المواد المحظورة، التأكد من تطبيق جميع القوانين والإجراءات الأمنية المقررة في المطار في جميع الأوقات، التنسيق مع موظفي الجمارك للتأكد من سير الإجراءات الجمركية بسلاسة وبدون أي تأخير، تقديم المساعدة للمسافرين في حال فقدان الأمتعة أو التأخير في عمليات الفحص، ضمان أن جميع المسافرين يتبعون الإجراءات المعتمدة لتأمين رحلة السفر، تسجيل ومتابعة الحالات الاستثنائية للمسافرين والتعامل معها وفقًا للسياسات المتبعة، التنسيق مع جميع الأقسام المختصة في المطار لتقديم تجربة سفر آمنة وفعالة للمسافرين