مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحرفية لتقديم أفضل خدمة لهم، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الأعمال اليومية بفعالية وكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق ومساعدة الزملاء في إنجاز المهام بكفاءة، فهم الإجراءات الأمنية في المطارات والالتزام بها بدقة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وصرف التذاكر، معرفة واسعة بكافة العمليات التشغيلية في المطار والأنظمة المعتمدة، القدرة على التواصل مع فرق الطوارئ وإبلاغهم بالتحديثات بشكل فعال، مهارات إدارة الوقت لضمان التزام كافة الأنشطة بالجداول الزمنية المحددة، القدرة على التعامل مع المسافرين من مختلف الجنسيات والتفاعل معهم باحترام، القدرة على تقديم الدعم اللوجستي في حالات الطوارئ والعمل تحت الضغط

المهام

مساعدة المسافرين في إجراءات تسجيل الدخول والفحص الأمني في المطار، التأكد من وجود التذاكر وبطاقات الهوية بشكل سليم قبل الصعود إلى الطائرة، الإشراف على الأمن في جميع المناطق داخل المطار والتأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية بدقة، تقديم المساعدة للمسافرين في حال وجود أي استفسارات بخصوص الرحلات أو الخدمات، متابعة تسليم الأمتعة وضمان تسليمها للركاب بأمان، التنسيق مع السلطات الأمنية في حال وجود أي تهديدات أو طوارئ داخل المطار، تقديم الخدمات اللوجستية لدعم عمليات الطوارئ والإنقاذ في حالات الطوارئ، مراقبة الوضع داخل المطار بشكل مستمر والإبلاغ عن أي حالات غير طبيعية، إدارة عمل مواقف السيارات داخل المطار ومتابعة حركة المركبات، ضمان تطبيق سياسات الأمن والسلامة في جميع جوانب العمليات داخل المطار