مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال العملاء وتوجيههم بشكل لائق واحترافي، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء وتقديم المساعدة لهم، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والرد عليها بطريقة مهنية، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء والموظفين بشكل دقيق ومنظم، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الفوضى وضمان سير العمل بشكل سلس، معرفة باستخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات مثل Microsoft Office، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة حتى في الأوقات الصعبة، التعامل مع جميع المهام الإدارية الصغيرة بكفاءة مثل الفاكسات والبريد الإلكتروني، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتنسيق بين الأقسام المختلفة بشكل فعال، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع المواقف المتنوعة التي قد تحدث في بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والعملاء بشكل لائق وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة بدقة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة في المنشأة، إدارة وتنظيم جداول المواعيد للموظفين والعملاء لضمان سير العمل بشكل سلس، استقبال المراسلات والوثائق الرسمية والتأكد من وصولها إلى المعنيين، تقديم الدعم الإداري للموظفين وتنظيم الملفات والمستندات الخاصة بهم، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة لاستقبال الزوار بشكل مريح، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، تقديم المعلومات الخاصة بالمواعيد والخدمات للزوار بشكل دقيق وواضح، متابعة وتنظيم الحضور والانصراف للموظفين لضمان انضباط العمل، تنفيذ كافة المهام الإدارية المتعلقة بمكتب الاستقبال وتقديم تقارير دورية عن الأداء