مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بشكل مهني وودود لضمان راحة الجميع، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأطباء والمرضى بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المراسلات والتواصل مع المرضى بشكل احترافي، مهارات تقديم المعلومات للمراجعين والزوار بشكل واضح وسلس عن الخدمات المتاحة، القدرة على استخدام النظام الإداري الخاص بالعيادة لتنظيم المواعيد والملفات الطبية، مهارات التواصل مع فرق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمرضى، القدرة على العمل بشكل جيد تحت ضغط وتحديد الأولويات حسب الحاجة، مهارات التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بكفاءة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والطبية للمرضى بشكل دائم، مهارات استخدام الأجهزة المكتبية مثل الطابعات والفاكسات والهاتف المحمول لتسهيل العمليات اليومية

المهام

تنظيم استقبال المرضى والزوار وتوجيههم للأماكن المناسبة داخل العيادة، التعامل مع المواعيد وحجزها وضمان توافر الوقت المناسب لكل مريض مع الطبيب المعني، استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات المرضى بطريقة مهنية ولائقة، إدخال البيانات الطبية للمرضى في النظام الإلكتروني والتأكد من دقتها وتحديثها، التنسيق بين مختلف الأقسام في العيادة لضمان توفير كافة الخدمات اللازمة للمريض، متابعة الشكاوى والاستفسارات من المرضى والعمل على حلها بشكل فعال، تنظيم استلام وتوزيع الفواتير والوثائق الخاصة بالمرضى بأمان ووفقًا للإجراءات المحددة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة داخل العيادة لضمان راحة المرضى والزوار، تقديم المساعدة للمرضى في تعبئة النماذج اللازمة والتأكد من صحتها، ضمان تعاون وتنسيق كامل مع الفريق الطبي لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمرضى