مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات الاتصالات وضمان الالتزام بالمعايير المحددة والقدرة على العمل تحت الضغط وتلبية متطلبات العملاء المتزايدة ومهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة

المهام

استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني لهم لحل مشكلاتهم ومعالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى الفرق المعنية والتنسيق مع الفرق الفنية لتحسين جودة الشبكة وخدمات الاتصالات المقدمة