مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استشارات وحلول مبتكرة لمشاكل العملاء بكفاءة واحترافية ومهارات في إدارة وتوثيق المحادثات والطلبات الواردة من العملاء بشكل دقيق والقدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية وتقديم الحلول في الوقت المناسب

المهام

متابعة حالات العملاء وضمان التزامهم بالخدمات المقدمة من الشركة وتقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها وتوفير الدعم اللازم للعملاء عند حدوث أي مشكلة تقنية تتعلق بالخدمات