مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل قوية وفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو الإنترنت والقدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل وفقًا لاحتياجات العملاء والقدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء

المهام

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء حول استفساراتهم أو مشكلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت وتصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المعنية لضمان تقديم الحلول الفعالة وتقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل