مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال ومهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل مريح

المهام

متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم الكامل ومتابعة التقدم في حل المشكلات والتأكد من حلها بشكل كامل وتقديم اقتراحات وتحسينات لتحسين عملية خدمة العملاء بشكل مستمر