مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء والعمل بكفاءة في بيئة متعددة المهام، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والزملاء في بيئة العمل، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في الوقت المحدد، مهارات التنظيم والترتيب لإتمام المهام اليومية بكفاءة عالية، القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق النجاح، معرفة قوية في إجراءات السلامة والصحة المهنية لضمان بيئة عمل آمنة، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع مختلف المواقف والعملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام الأدوات والبرمجيات المخصصة للعمل بشكل فعّال، مهارات القيادة والتوجيه لتحفيز الفريق وتحقيق الأداء المطلوب

المهام

العمل على تقديم الخدمات للعملاء وتلبية احتياجاتهم بما يتناسب مع معايير الجودة، متابعة وتنفيذ المهام اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم وسلس في كافة الأقسام، العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم استجابة سريعة وفعّالة لجميع استفساراتهم، التنسيق مع الفريق لضمان توزيع المهام والالتزام بالجداول الزمنية المحددة، الحفاظ على سلامة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء عبر الالتزام بالمعايير والمتطلبات الخاصة بالجودة، تقديم الدعم الفني واللوجستي للعملاء لضمان الراحة والتسهيلات اللازمة، إجراء عمليات التفتيش على جميع الأقسام للتأكد من أن جميع الإجراءات تلتزم بالمعايير المعتمدة، تنظيم أنشطة العملاء وضمان أن بيئة العمل تكون آمنة ومريحة لهم، تنظيم التقارير الشهرية حول سير العمل وتقديمها للإدارة بشكل دوري، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تأهيلهم للعمل بكفاءة وجودة عالية