مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التنظيم لضمان متابعة المشكلات وحلها بشكل منظم والالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للحفاظ على رضا العملاء والقدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة

المهام

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات بشكل سريع وتشخيص المشكلات التقنية بدقة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء والمشاركة في تطوير سياسات وإجراءات الدعم الفني لضمان الجودة