مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الخدمات العامة بشكل سريع وفعال للعملاء والزوار، مهارات في التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة، القدرة على التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمات متكاملة وفعالة، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يضمن تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الأدوات والمعدات المستخدمة في خدمات النظافة والصيانة، مهارات تواصل ممتازة لتوجيه وتقديم الإرشادات للعملاء والزوار، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط، قدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمات العملاء وزيادة رضاهم، معرفة قوية بإجراءات الصحة والسلامة المهنية أثناء تقديم الخدمات العامة، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والتعامل مع الظروف غير المتوقعة بشكل مهني

المهام

تقديم خدمات الاستقبال والإرشاد للعملاء والزوار عند دخولهم إلى المنشأة، التنسيق مع فرق الصيانة والتأكد من أن جميع المرافق في حالة جيدة وصالحة للاستخدام، إدارة عمليات التنظيف اليومية للمرافق العامة داخل المنشأة لضمان بيئة صحية وآمنة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة والعمل على حلها بسرعة وفعالية، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة وتنفيذ الإجراءات اللازمة لها، التنسيق مع المعنيين لتقديم الخدمات اللوجستية ودعم الفرق الداخلية في الأنشطة المختلفة، التأكد من توافر جميع المستلزمات الضرورية في المرافق العامة والعمل على توفيرها بشكل دائم، مراقبة خدمات النقل داخل المنشأة وتنظيم حركة المرور بشكل يتماشى مع إجراءات السلامة، تقديم المساعدة للموظفين والزوار في جميع خدمات الاستقبال والاستفسارات العامة، تقديم تقارير دورية عن حالة المرافق والخدمات داخل المنشأة وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء