مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع ومهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على فهم ومتابعة سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل استفساراتهم وإجراء الاستطلاعات مع العملاء للحصول على آرائهم بشأن الخدمة المقدمة والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضائهم وولائهم المستمر