مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة واسعة في التعامل مع نظم إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني ومهارات كتابة وتوثيق الحالات بشكل احترافي ودقيق في النظام ومهارات التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام

توفير الحلول المناسبة للعملاء حسب نوع المشكلة التي يواجهونها وتدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح وضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات ومتابعة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان حلها في أقرب وقت