مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء وحل المشكلات والقدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال والتفاعل مع عملاء مختلفين وحل مشكلاتهم بما يضمن رضاهم التام

المهام

استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع وحل شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة والعمل على إيجاد حلول فورية والعمل على تحقيق أهداف الخدمة المقررة من قبل الإدارة والمشاركة في تحقيق أهداف الفريق