مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري للطلاب وأعضاء هيئة التدريس بشكل فعال، مهارات التواصل مع الطلاب والمدرسين لتقديم الدعم التعليمي بشكل مهني، القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم التعليمي مثل الأنظمة الإلكترونية والبرامج التعليمية، مهارات حل المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيا وتحسين أنظمة التعليم الرقمية، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الدعم بشكل مستمر، معرفة بأنظمة التعليم الإلكتروني وكيفية استخدامها لتسهيل الوصول إلى الموارد التعليمية، مهارات التعاون مع الفريق الإداري والأكاديمي لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على توفير المساعدة التقنية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس في حل المشكلات التقنية، القدرة على التعامل مع المشكلات الأكاديمية والإدارية بشكل مهني وفعال، معرفة بأفضل الممارسات في مجال التعليم والتكنولوجيا لضمان تقديم خدمات متميزة

المهام

تقديم الدعم الفني والإداري للطلاب وأعضاء هيئة التدريس في جميع المراحل الأكاديمية لضمان سير العملية التعليمية بسلاسة، التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان توفير الحلول التقنية اللازمة للطلاب والمدرسين بشكل فوري، مساعدة الطلاب في استخدام المنصات التعليمية والمحتوى الرقمي المتعلق بالدورات التدريبية، متابعة حالة الأنظمة التعليمية وتحليل أي مشاكل قد تطرأ وتقديم حلول فورية لها، إدارة الاستفسارات والمشاكل التقنية الخاصة بالطلاب وتقديم الدعم المناسب لهم، التنسيق مع أعضاء هيئة التدريس لتوفير المواد التعليمية والتأكد من سهولة الوصول إليها، تطوير واستخدام أدوات دعم التعليم الإلكترونية لتحسين أداء العملية التعليمية، تقديم الدعم الفني للطلاب في حال حدوث أي مشاكل تقنية خلال الامتحانات الإلكترونية، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين الخدمات المقدمة للطلاب في جميع المجالات، إجراء اختبارات دورية للأنظمة التعليمية وتحليل نتائجها لتحسين الأداء