مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم أفضل الحلول المناسبة لهم، القدرة على إتمام الصفقات التجارية بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء، إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل ايكيا وتقديم شرح وافي للعملاء، مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء في اختيار المنتجات الأنسب لهم وفقًا لاحتياجاتهم وأذواقهم، القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم العمل لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد، مهارات في التعامل مع أية استفسارات أو شكاوى من العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على تحديد وتحقيق أهداف المبيعات الشخصية والجماعية بما يتوافق مع معايير ايكيا، القدرة على العمل ضمن فريق مبيعات وتحقيق الأهداف المقررة بروح التعاون، مهارات في تحليل بيانات المبيعات وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء وزيادة المبيعات، القدرة على تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالمبيعات لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام

الترحيب بالعملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة داخل المعرض لضمان تجربتهم الفعالة، متابعة العملاء خلال زيارتهم وتقديم المساعدة اللازمة لتحديد الخيارات الأنسب لهم من المنتجات، إتمام عمليات البيع مع العملاء وإنهاء الصفقات التجارية بشكل سلس وسريع، ضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال احترام السياسات والإجراءات المعتمدة لدى ايكيا، إجراء العمليات المالية المتعلقة بالمبيعات مثل الدفع والفواتير بطريقة دقيقة وسريعة، متابعة ردود الفعل من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل أي مشكلات قد تواجههم، العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية وضمان تحقيق الأداء المطلوب من الفريق، توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل المعرض بناءً على احتياجاتهم وطلباتهم، التعاون مع الفريق لضمان توفير بيئة عمل مريحة واحترافية داخل المعرض، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المبيعات وتحديد الفرص التحسينية