مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع ضيوف الرحمن بكل احترام واحترافية، مهارات التوجيه والإرشاد للزوار بطريقة سلسة ومهذبة، فهم عميق لاحتياجات الزوار وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع الأوقات، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الفرق لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع وفعّال، معرفة شاملة بالإجراءات والتعليمات الخاصة بخدمة ضيوف الرحمن، مهارات التواصل الفعّالة مع الزوار الذين يتحدثون لغات مختلفة، القدرة على الحفاظ على الأمن والهدوء في البيئة المحيطة لضيوف الرحمن، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه الزوار بسرعة وفعالية، الالتزام التام بتعليمات الأمن والسلامة المعمول بها أثناء الخدمة

المهام

مساعدة الزوار في الوصول إلى أماكن الصلاة وتوجيههم لأداء المناسك بشكل صحيح، توفير الدعم اللازم لضيوف الرحمن في حالات الطوارئ والإجراءات الخاصة بهم، تقديم الدعم الميداني للزوار والتأكد من راحتهم طوال فترة وجودهم في المنطقة المقدسة، إرشاد الزوار إلى الأماكن المختلفة وتقديم المساعدة لهم في تنقلاتهم اليومية، مساعدة الزوار في فهم وتطبيق التعليمات الخاصة بالأمان والسلامة أثناء وجودهم في المنطقة المقدسة، التعاون مع الجهات المعنية لتقديم خدمات متميزة للزوار وتحقيق راحتهم التامة، الإشراف على أماكن إقامتهم والتأكد من توفير كافة سبل الراحة لهم، متابعة تدفق الزوار والعمل على تجنب التكدس أو أي مشاكل قد تطرأ، تقديم الدعم النفسي والعاطفي للزوار الذين قد يواجهون صعوبة في أداء المناسك، التأكد من توافر كافة الخدمات التي يحتاجها الزوار لضمان راحتهم أثناء أداء مناسكهم