مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة النقل العامة وإدارتها بشكل فعال، مهارات التواصل مع الركاب لتوفير تجربة سفر مريحة، القدرة على تقديم الإرشادات للركاب وضمان سلامتهم طوال الرحلة، الالتزام بمعايير السلامة والأمان وتطبيق الإجراءات بشكل دقيق، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وإدارة المواقف بشكل سريع وهادئ، مهارات تقنية في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في القطار، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بتعاون مع زملاء العمل، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات الركاب وحل مشكلاتهم، القدرة على العمل في بيئات سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على الكفاءة.

المهام

مساعدة الركاب في الدخول والخروج من القطار وضمان وجود تذاكر صالحة للجميع، توفير الإرشادات اللازمة للركاب حول الأماكن المتاحة في القطار وكيفية الوصول إليها، التحقق من سلامة البوابات وأبواب القطار والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم، مراقبة سلوك الركاب داخل القطار واتخاذ الإجراءات المناسبة في حال حدوث أي اضطراب، إدارة المواعيد والتأكد من انطلاق القطار في الوقت المحدد دون تأخير، توفير الدعم اللازم في حالات الطوارئ والمساعدة في عمليات الإخلاء إن لزم الأمر، تحديث المعلومات المتعلقة بالرحلات على الشاشات الإلكترونية بشكل دوري، التأكد من توفر كافة المعدات اللازمة على متن القطار مثل الإسعافات الأولية، التأكد من نظافة وصيانة القطار بشكل دوري لضمان الراحة والسلامة، التفاعل مع الركاب وإجابة استفساراتهم لضمان راحتهم أثناء السفر.