مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال والقدرة على إدارة المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة وفقاً للإجراءات المعتمدة

المهام

التواصل مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشاكل وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام وتطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر وتحسين الأداء