مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تفسير واستيعاب وثائق التأمين المتنوعة وتقديم استشارات دقيقة للعملاء، مهارات التواصل الفعال مع العملاء لشرح سياسات التأمين وضمان تلبية احتياجاتهم، معرفة واسعة بتفاصيل التأمينات الصحية والحياة والسيارات والممتلكات، القدرة على معالجة مطالبات التأمين والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل العروض والخدمات التأمينية لهم، القدرة على استخدام برامج التأمين المختلفة لتحليل وإدارة البيانات التأمينية بشكل دقيق، الفهم العميق لقوانين وأنظمة التأمين المحلية والدولية لضمان الامتثال، مهارات التحليل لتقييم المخاطر وتقديم الحلول التأمينية المناسبة لكل حالة، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة، التزام بالسرية التامة في التعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات التأمينية للعملاء.

المهام

إجراء تقييم شامل لاحتياجات العملاء التأمينية واقتراح الحلول المناسبة لهم، معالجة مطالبات التأمين المقدمة من العملاء ومتابعتها حتى يتم تسويتها، شرح تفاصيل سياسات التأمين للعملاء وضمان فهمهم الكامل للمزايا والشروط، تقديم الدعم للعملاء في فهم الوثائق التأمينية وعمل التعديلات المطلوبة عليها، متابعة تجديدات التأمين والعمل على تقديم أفضل العروض للعميل، التواصل المستمر مع شركات التأمين لتحديث الوثائق والحصول على العروض الجديدة، مساعدة العملاء في تقديم مطالباتهم التأمينية وضمان تسوية المطالبات في الوقت المحدد، تحليل البيانات التأمينية لتقديم تقارير دورية عن أداء المحفظة التأمينية، التعامل مع استفسارات العملاء عن مزايا ومزايا وثائق التأمين ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وضمان تقديم استشارات تأمينية مهنية للعملاء.