مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم والقدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قصير

المهام

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم لهم عبر مختلف قنوات الاتصال وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتسجيل الملاحظات المهمة المتعلقة بهم وتدريب الموظفين الجدد على معايير تقديم الخدمة للعملاء وفقًا للسياسات المعتمدة بالشركة