مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بفعالية مع الزملاء والعملاء لتحقيق نتائج مثمرة، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للزبائن، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإتمام المهام اليومية بكفاءة عالية، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان سير العمل دون تعطيلات، مهارات التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها بشكل آمن ومنظم، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج الكمبيوتر بشكل فعال في تنفيذ المهام، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق أهداف الشركة، القدرة على تقديم المشورة الفنية أو الاستشارية للعملاء بشكل دقيق ومهني، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المتطلبات المتجددة، مهارات الإبداع والتفكير النقدي لتطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء

المهام

إدارة ومتابعة الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر، تقديم استشارات وإرشادات للعملاء لتوجيههم نحو الخيارات الأفضل لخدمات الشركة، إجراء أبحاث وتحليلات دورية لتقديم حلول تتماشى مع تطورات السوق واحتياجات العملاء، تنظيم البيانات وتحليلها للتأكد من مطابقتها مع المعايير المطلوبة ورفع التقارير اللازمة، التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم المناسب، إجراء العروض التقديمية واللقاءات مع العملاء لعرض خدمات الشركة بشكل مهني، متابعة جميع المعاملات المالية والمحاسبية الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم في هذا المجال، تقديم حلول للتحديات الإدارية والعمل مع الفرق الأخرى لتطوير العمليات، المساهمة في تطوير استراتيجيات التسويق لتعزيز وجود الشركة في السوق، متابعة مشاريع العملاء وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم والنتائج المحققة