مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة بشكل فعال ومنسجم، مهارات خدمة العملاء للتعامل مع الزبائن وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، القدرة على تعلم واستخدام تقنيات وبرامج العمل الحديثة التي تدعم العمليات اليومية، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء والموردين لضمان بيئة عمل منسجمة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام اليومية بشكل يتماشى مع أهداف الشركة، الإلمام الكامل بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لضمان تقديم المشورة الدقيقة للعملاء، مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات التجارية بنجاح، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء أو الفريق أثناء العمليات اليومية، معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات الداخلية التي تضمن سير العمل بانتظام، التزام تام بالقيم الأخلاقية والمهنية في التعامل مع الجميع وفقًا لمعايير الشركة

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة وتقديم الاستشارات اللازمة لهم، تنفيذ العمليات اليومية في المكتب أو المتجر وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة، التعاون مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق نتائج مهنية متميزة، مراقبة المخزون وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان توافر المنتجات للعملاء، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم خلال عملية الشراء، التنسيق مع الموردين لضمان توريد المنتجات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة، تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول الأداء العام والاحتياجات الخاصة للعمل، التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء في جميع الأوقات، الحفاظ على بيئة العمل منظمة وآمنة لضمان كفاءة سير العمليات اليومية، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات المتبعة وأساليب العمل المختلفة داخل الشركة