مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع المرضى والزوار بشكل مهني ومحترم، القدرة على تنظيم مواعيد الزيارات للمرضى والتأكد من التزامهم بالمواعيد المحددة، مهارات الاتصال الفعالة مع الزملاء والأطباء والموظفين لضمان التنسيق الجيد، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة طبية والتعامل مع حالات الطوارئ، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل في الأقسام المختلفة بسلاسة، فهم جيد لإجراءات المستشفى والسياسات المتعلقة بالمرضى والخدمات الطبية، القدرة على إدارة الاستفسارات الطبية والرد عليها بشكل احترافي، القدرة على التعامل مع الوثائق والسجلات الطبية بشكل سري ودقيق، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الحالات المعقدة من المرضى أو الزوار، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة طبية ممتازة وفعالة

المهام

استقبال المرضى والزوار وتسجيل بياناتهم في السجلات الطبية بدقة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمرضى والمواعيد، تنسيق مواعيد الزيارات الطبية مع الأطباء والمختصين وضمان الالتزام بها، تقديم الدعم الإداري للأطباء والفريق الطبي من خلال تنظيم الجداول الزمنية، معالجة الاستفسارات والمشاكل التي قد يواجهها المرضى أو الزوار وحلها في أسرع وقت، تأكيد المواعيد الطبية والإجراءات مع المرضى والمختصين، الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الاستقبال والطوارئ لضمان الكفاءة، التعامل مع الأوراق الطبية والتقارير الصحية بشكل سري وآمن، متابعة الحالات الطارئة والإجراءات الطبية الخاصة بالمرضى بشكل دوري، تقديم التوجيهات والإرشادات للزوار والمرضى لضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المستشفى