مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة والاستعداد للتعلم المستمر والتكيف مع التغيرات في متطلبات العمل

المهام

تسجيل المعلومات المتعلقة بالمكالمات وتحديث النظام بمعلومات دقيقة لضمان الجودة والتعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعالة للحفاظ على رضا العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء إلى الخيارات المناسبة