مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم التام، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لأداء المهام اليومية بكل دقة وكفاءة، مهارات عالية في تنظيم وترتيب المعروضات داخل المتجر لجذب انتباه العملاء، القدرة على العمل بروح الفريق وتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وإعطائهم التوصيات المناسبة لمنتجات المتجر، الالتزام بالقوانين والتعليمات الخاصة بالمتجر وضمان تطبيقها من قبل الجميع، مهارات البيع والتفاوض لزيادة المبيعات والتأثير في قرارات الشراء لدى العملاء، قدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة واحترافية، مهارات تنظيم الوقت وإتمام المهام الوظيفية المطلوبة في الوقت المحدد دون تأخير، تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء في حال مواجهتهم لأي مشكلة مع المنتجات أو الخدمات

المهام

استقبال العملاء في المتجر والترحيب بهم وتوجيههم لأماكن المنتجات التي يحتاجون إليها، عرض وشرح المنتجات المختلفة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم، متابعة المخزون بشكل مستمر والتأكد من توافر المنتجات المطلوبة في المتجر، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على مشورتهم وإرشاداتهم، التعامل مع المدفوعات المالية للعملاء عبر نظام الدفع الإلكتروني أو النقدي، التنسيق مع الفريق الداخلي لإعادة ترتيب المنتجات وتحديث العروض الخاصة داخل المتجر، معالجة جميع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لتلبية توقعاتهم واحتياجاتهم، تنظيم المهام اليومية بما في ذلك فحص الجودة وتحديث المخزون وتحقيق معايير الجودة، المشاركة في تنظيم العروض الترويجية والفعاليات التسويقية داخل المتجر لجذب الزبائن، متابعة المنتجات التي تم بيعها وتنسيق عملية الشحن والتسليم للعملاء عند الحاجة