مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار وتقديم المساعدة بلباقة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه العملاء بطريقة مهنية، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية في إدارة الاستقبال والتعامل مع البيانات بكفاءة، الالتزام بالمظهر الشخصي والنظافة العامة لضمان تقديم صورة احترافية، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة، مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على رضا العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة وتقديم الحلول الفعالة للزوار، مهارات في تنظيم وترتيب المستندات والتأكد من وصول الرسائل والمعلومات بشكل دقيق

المهام

استقبال الزوار والعملاء بشكل مميز والتأكد من تسجيل دخولهم بشكل صحيح، الإجابة على استفسارات الزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة، إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للأفراد في الشركة، ضمان الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالاستقبال والبروتوكولات الأمنية، تقديم الدعم الإداري والفني للموظفين والعملاء حسب الحاجة، التأكد من أن كافة الرسائل والطرود قد تم توصيلها إلى المستلمين الصحيحين، مراقبة وتنظيم حركة الأشخاص داخل المنشأة لضمان النظام والأمن، إدارة كافة الأعمال الإدارية المتعلقة بالاستقبال مثل ترتيب الاجتماعات والحجوزات، متابعة وتحقيق رضا العملاء والتأكد من حصولهم على تجربة استلام احترافية.