مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الرد على استفسارات العملاء بفعالية واحترافية والقدرة على فهم مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة والقدرة على تقديم الدعم الفني أو الإرشادي للعملاء حسب الحاجة

المهام

متابعة قضايا العملاء من البداية حتى حلها بشكل مرضي وفعال والتأكد من رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بأعلى معايير الخدمة وتقديم التقارير حول حالة قضايا العملاء وتحليل الأسباب الجذرية للمشاكل