مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم النصائح حول المنتجات المتاحة لتلبية احتياجاتهم الشخصية، مهارات البيع بالتجزئة وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية في بيئة تجارية تنافسية، مهارات تقديم الخدمة الممتازة للعملاء مع التعامل مع شكاواهم واحتياجاتهم بشكل مهني، القدرة على تحديد المنتجات الأكثر مبيعًا وتحليل تفضيلات العملاء لتقديم العروض المفضلة لهم، القدرة على العمل تحت الضغط وتجاوز التوقعات خلال أوقات الذروة التجارية وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات تنظيم المعارض وتنسيق العروض الترويجية لزيادة المبيعات وحوافز العملاء، القدرة على فهم آلية عمل العروض الترويجية وتقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الحالية والمستقبلية، القدرة على معالجة المدفوعات بكفاءة وضمان تنفيذ المعاملات المالية بشكل دقيق وآمن، مهارات التواصل مع العملاء بشكل مميز لضمان تجربتهم ورضاهم في كل تعامل، القدرة على متابعة عملية التسويق عبر الإنترنت وإدارة المنصات الاجتماعية لزيادة الإقبال على المنتجات

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتوفير إجابات استفساراتهم، تنفيذ عمليات البيع بفعالية ضمن أقسام المتجر المختلفة مع الحفاظ على ترتيب المعروضات، مراقبة وتقديم تقارير عن المبيعات اليومية والأسبوعية لتحديد أداء الموظفين وتحقيق الأهداف، المشاركة في حملات الترويج والتسويق من خلال تزويد العملاء بالعروض والخصومات الخاصة، معالجة المدفوعات عبر الأنظمة المتاحة وضمان إتمام العمليات بشكل سريع وبدون أخطاء، التنسيق مع قسم المخازن لضمان توفير جميع المنتجات التي قد يحتاجها العملاء في أي وقت، تقديم المشورة حول المنتجات الجديدة في المتجر وتحفيز العملاء على تجربتها، تنفيذ عمليات الجرد ومتابعة توفر المنتجات بشكل دوري لضمان المخزون الكافي للعملاء، تعزيز مفهوم خدمة العملاء من خلال تقديم خدمة بعد البيع عالية الجودة تضمن رضا العميل الكامل، الحفاظ على نظافة وصيانة الأماكن الخاصة بالعرض والتأكد من ترتيب المنتجات بشكل جذاب