مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة مهنية ومهارات تواصل قوية مع القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم ومهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة

المهام

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم وتلبية احتياجاتهم وتقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة ومراقبة تقديم الخدمة للعملاء وضمان تلبية توقعاتهم بأعلى مستوى من الجودة